A.お手数ですが「掲載予定媒体」「ご連絡先」などを、お問い合わせフォームより送信下さい。担当よりご連絡をさせて頂きます。

A.トップページの右上「マイページへログイン」からご登録が可能です。

A.トップページの右上「マイページへログイン」からご解約が可能です。

A.トップページの右上「マイページへログイン」画面の左下「ID・パスワードを忘れた方はこちらをご確認ください」よりお進みください。

A.解除ご希望のお客様は、ページ下部にございますカスタマーサポートにお問い合わせください。

A.万が一初期不良であった場合、配送中の事故等にて破損が生じた場合、ご注文の商品と異なっていた場合は、商品到着後7日以内にご連絡頂いた場合に限り、無償交換させていただきます。
返品送料：不良品交換、誤品配送交換は当社負担とさせていただきます。
ご連絡はお手数ですが、ページ下部に記載がございますカスタマーサポートまでお願いいたします。

A.初期不良・ご注文の商品と異なる場合以外のご返品は出来ません。

A.通常弊社営業日でのご注文は、翌営業日までに発送させていただきます。
弊社休業日にご注文頂きました商品のお届けは、休み明けの営業日から順次発送させていただきます。
尚、お届けご希望日が弊社営業日外（土・日・祝日）の場合は、翌営業日以降の発送となります。
お届け希望日については、ご配慮のほどよろしくお願い申し上げます。

A.送料：1回のお買い上げ金額（税込商品代金合計）が5,500円未満の場合、全国一律550円（税込）。5,500円以上の場合は無料
代金引換：商品引渡時、発送1件につき330円（税込）
コンビニ（番号端末式）・銀行ATM・ネットバンキング決済：お支払い機関により異なります。

A.お問合せ番号で確認ができます。

A.ヤマト運輸のみになります。

A.申し訳ございませんが、ご利用いただけません。

A.申し訳ございませんが、ご利用できません。
また、海外への配送サービスを利用した倉庫への配送もご利用できません。

A.最低購入回数のお受け取りが終わり次第、マイページより可能です。
期間は次回お届け日より13日前まではマイページにて変更可能です。

A.6回目のお受け取り後、マイページより解約が可能です。

A.ご購入画面より、ご購入者の方の住所以外も指定可能です。

A.ページ下部に記載のカスタマーサポートにお問い合わせください。

A.ページ下部に記載のカスタマーサポートにお問い合わせください。

A.株式会社サンナホルまでお願いいたします。
受付時間：平日10：00～17：00
0120-81-3706
0422-67-0090（携帯電話はこちらへおかけください）
商品メニューやご利用ガイドなど公式オンラインショップとは内容が異なりますので、お問い合わせの際にご確認ください。

A.恐れ入りますが、ページ下部に記載のカスタマーサポートにお問い合わせください。

A.可能です。領収書が必要な場合は注文番号とお名前、ご購入の商品を、ページ下部に記載のカスタマーサポートにお問い合わせください。

A.クレジット決済（ VISA / MASTER / JCB / AMEX / DINERS ）、コンビニ（番号端末式）・銀行ATM・ネットバンキング決済、代金引換、銀行振込がご利用いただけます。

A.お客様の方で回数を選択可能です。※定期購入のみ1回払いとなります。

A.ご購入画面より、ご購入者の方の住所以外も指定可能です。

A.1回のお買い上げ金額（税込商品代金合計）が5,500円未満の場合、全国一律550円（税込）です。5,500円以上の場合は送料無料です。

A.マイページよりご確認可能です。

A.総合パンフレットがございます。ご入用の方はページ下部のカスタマーサポートまでお問い合わせください。

A.恐れ入りますが、ラッピングサービスはございません。

A.以下①②の場合はこちらでご注文をキャンセルさせていただきます。
それ以外の場合はページ下部に記載のカスタマーサポートにお問い合わせください。
①お客様がご指定いただきました配送先が過去に不正利用された配送先と一致している場合
②海外への配送サービスを利用していると判断した場合

A.未開封の状態で製造から3年間になります。

A.開封後は速やかにご使用ください。

A.公式オンラインショップにて、サンナホル ナチュラルトリートメントシャンプーお試しセットを販売しております。

A.サンナホル ナチュラルトリートメントシャンプーお試しセットは、公式オンラインショップでの限定販売となります。

A.お肌に優しい成分構成にしておりますが、全ての方のお肌に合うというわけではありませんので、二の腕などでパッチテストをしてからご使用ください。

A.美容室、百貨店など17都府県で取扱いしております。取扱店舗をご参照ください。

A.この商品はエアレスボトル（底上げ式）になっているため、底から中身を押し上げて出る仕組みになっております。開封時に中身がすぐに出ない場合もございます。
その場合は中身が出るまで（中の空気が抜けるまで）ゆっくりポンプを押し続けてください。
それでも出ない場合には、お手数ですがページ下部に記載のカスタマーサポートまでお問い合わせください。