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FAQ

よくあるご質問 -返品・交換について

よくあるご質問

返品・交換について

Q.不良商品・注文した商品と違うものが届きました。どうしたらいいですか?

A.万が一初期不良であった場合、配送中の事故等にて破損が生じた場合、ご注文の商品と異なっていた場合、商品到着後7日以内にご連絡頂いた場合に限り、無償交換させていただきます。
返品送料:不良品交換、誤品配送交換は当社負担とさせていただきます。
ご連絡はお手数ですが、ページ下部に記載がございますカスタマーサポートまでお願いいたします。

Q.まだ開封していませんが、返品できますか?

A.初期不良・ご注文の商品と異なる場合以外のご返品は出来ません。

カスタマーサポート

電話番号:0120-009-376
お問合せメールアドレス: onlineshop@sunnahoru.jp
受付時間:9:00~18:00(土日を除く月~金曜日)
所在地:〒180-0006 東京都武蔵野市中町1-6-5YNビルみたか 6F

サンナホル公式サイト:http://www.sunnahoru.co.jp/

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